Última actualización: Junio 2026

En Silver Collection, con domicilio para oír y recibir notificaciones en SM 096 M24 L3 CALLE 20 EDIFICIO 1417 INT D, CANCÚN, QUINTANA ROO, MÉXICO, CP 77535 (en adelante el “Responsable”), y con correo de contacto 

jewelry@silvercollection.com.mx, reconocemos la importancia del tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad se pone a su disposición a fin de que conozca las prácticas de Silver Collection al obtener, usar, divulgar o almacenar sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México.


1. Datos Personales que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabamos los siguientes datos personales de forma directa a través de nuestro sitio web silvercollection.com.mx:

  • Datos de Identificación: Nombre completo.
  • Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono (móvil y/o fijo) y dirección física de entrega (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).
  • Datos de Facturación: Razón social, RFC, régimen fiscal y dirección de facturación (en caso de requerir factura).
  • Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador y cookies (consulte nuestra sección de cookies para más detalles).

Datos Financieros: Los pagos en nuestro sitio web se realizan exclusivamente mediante transferencia bancaria directa (BACS). Silver Collection no solicita, almacena ni trata números de tarjeta de crédito, débito o datos bancarios sensibles de los clientes en servidores propios.


2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias para la relación comercial:

  1. Procesar, confirmar, surtir y realizar la entrega de los pedidos de joyería adquiridos en nuestro sitio web.
  2. Proporcionar soporte, atención al cliente y resolver dudas sobre pedidos o piezas de joyería.
  3. Emitir las facturas fiscales correspondientes por las compras realizadas (RFC: GAMJ0102131L5).
  4. Gestionar solicitudes de pedidos excepcionales de conformidad con nuestras políticas de envíos y devoluciones.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias:

  • Enviar boletines informativos, promociones exclusivas y ofertas especiales de Silver Collection (únicamente si usted acepta suscribirse a nuestro boletín).

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a 

jewelry@silvercollection.com.mx.


3. Transferencia de Datos Personales

Silver Collection únicamente transferirá sus datos personales a terceros proveedores de servicios necesarios para cumplir con la entrega de sus compras (tales como empresas de mensajería y paquetería como DHL, FedEx o Estafeta). No comercializamos, vendemos ni rentamos sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.


4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: 📧 

jewelry@silvercollection.com.mx

La solicitud deberá contener:

  1. Nombre completo del titular.
  2. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
  3. Cualquier documento o información que facilite la localización de los datos personales.
  4. Copia de una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) para acreditar la identidad del titular.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles sobre la procedencia de su solicitud.


5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar los productos agregados al carrito de compras y analizar el tráfico de la web de manera anónima. Usted puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador web, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento del carrito y el proceso de compra.


6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Cualquier cambio será publicado y estará disponible para su consulta directamente en este sitio web.